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Alcatel‧Lucent OmniPCX Enterprise 打造企業通訊系統


如果您的公司是一個充滿活力的公司, Alcatel‧Lucent的 OmniPCX Enterprise 正是專門為您而設計的。因為我們知道您需要全部的頂級服務功能——問候語功能、呼叫中心的能力、強而有力的ACD(自動呼叫分配)管理功能,等等。同時您還需要一個真正沒有區域限制並且安全可靠的解決方案,為您所有的辦公地點提供同樣的功能和用戶接入存取,使您的全體員工,不管在辦公室,在家裏或者在汽車上都享受到同樣的便利。

 

Alcatel‧Lucent的 OmniPCX Enterprise 具有很強的靈活性,提供本土化的多媒體通訊功能,在任何應用環境下都具有很好的性能價格比, 不管是傳統的類比線路,還是LAN(區域網路)電話,甚至是多點的IP 電話。因此您完全能夠按照自己的步伐升級到IP 方式。

 

同時,您擁有內嵌式的基於軟體的加值應用程式,並可立即運作。管理軟體簡單易用,使管理時間和資源成本能夠最小化。該系統還具有很強的可靠性,因為它建立在Linux 基礎之上,能夠在不同的環境下無縫整合,多種安全機制確保您的通訊網路能夠穩定地工作。

 

你還能有什麼更多的需求嗎?

  • 著眼未來的系統結構體系

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    TDM/IP 的發展


     

    開放式系統


    Alcatel‧Lucent的 OmniPCXEnterprise 還是一個符合標準的開放系統。所以用戶可以選購應用程式(呼叫控制,統一訊息收發以及PC 電話)和硬體,混合使用,簡單高效率地配置一個真正的解決方案。

     

    伺服器結構


    Alcatel‧Lucent的 OmniPCXEnterprise 採用分散式架構,提供伺服器安置地點與IP 客戶之間的連通性。即:

  • 強大的應用程式伺服器
  • 處理下列事務的通訊伺服器
  • 傳統的電話設備
  • DECT/PWT 移動手機
  • 蜂窩行動電話
  • IP 用戶終端的產品
  • 該體系結構能夠確保從現有語音和數據網路平滑地升級。並且可靠性非常高:可達到99.999%。

    根據用戶的配置(IP 電話,無線電話或傳統的電話),它能夠管理多達5000 部電話分機。

     

    Media gateway 媒體閘道器


    媒體閘道器的主要功能有:

  • 提供傳統電話功能
  • 管理傳統的介面,提供IP 語音功能。
  • 提供電話會議的功能
  • 滿足語音導引和音樂保留的要求
  • 可進行TDM(分時多工)交換。
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    媒體閘道器的結構採用標準的機架,內插電話介面卡。每個媒體閘道器由一個通訊伺服器控制,確保所有必須的介面卡和電話功能都能正常工作,即使在主連接 出現故障的情況下,遠端場所也能工作。

     

    多場所通訊系統

  • 如果公司的各業務分部位於不同地點,用網路把它們連接在一起是有意義的。原因有以下幾點:
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    首先可以對客戶有一個統一完整的形像;其次可以把不同的業務實體的連結在一起;第三可以降低通訊費用;最後可以提供全天候的服務。

    根據用戶的不同需求,Alcatel‧Lucent OmniPCX Enterprise 有集中式和分散式呼叫處理兩種結構可供選擇。可以提供全天候的服務。

     

    集中式呼叫處理

    這種結構由單一個Alcatel‧Lucent OmniPCX Enterprise 通訊伺服器處理所有地點的通訊和服務。透過一個能傳送語音的IP 網路,連接各個業務地點。遠端地點可以安裝下列設備:

  • IP 電話或軟體電話
  • IP 電話和輔助的媒體閘道器,用於公眾網路介面。
  • 媒體閘道器,用於連接各種閘道器,包括DECT 基地台,同時管理其他附加的語音應用。
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    採用這種方案可以控制通訊費用。自動路由選擇(ARS,Alcatel‧Lucent的 LCR) 插入/斷開機制優化使用本地ISDN/ PSTN 存取。它為所有的用戶,不管他們位於何處,提供完整的服務功能—多個電信網路節費路由,話務自動呼叫分配。PC 電話,呼叫中心,目錄存取,按姓名呼叫等等。

     

    Alcatel‧Lucent OmniPCX Enterprise 還便於維護。移動,替換,用戶服務參數的定義和修改都能夠集中完成。

     

    分散式呼叫處理

    用戶還可以選擇分散式呼叫處理的結構;各個地點分別安裝專門的Alcatel‧Lucent OmniPCX Enterprise 通訊伺服器,完全自治。伺服器間依加強型ABC (Alcatel‧Lucent 商用通訊)協定互連,具有所使用工作站間網路互聯的優點,如服務功能的透通性,集中式管理,成本最佳化等)。

     

    使用虛擬專用網路(VPN)結構在TCP/IP 網路上傳送ABC信令,在全球範圍內使用最佳的頻寬資源提供服務。